ORGAPHON

Die neue Technologie

Seitdem das Internet unser Leben maßgebend beeinflusst, wird ein Großteil der Kommunikation nur noch mit Hilfe von Datenübertragung realisiert. Wir schicken Emails, schreiben SMS und andere Kurznachrichten über unsere Smartphones und Tablets. Was liegt nun näher, als die Telekommunikation mit Hilfe von reiner Datenübertragung zu ermöglichen? Mit Hilfe der Voice-over-IP-Technologie (VoIP), also der Übermittlung von Sprache über das Internet, wird die alte Infrastruktur abgelöst und die Möglichkeiten der ortsunabhängigen Kommunikation stehen zur Verfügung.

Sehen was passiert

Bei ORGAPHON können Sie Ihrer Telefonanlage bei der Arbeit zusehen und auch die Anlage ganz einfach bedienen. Mit dem Webmanager, der interaktiven Benutzeroberfläche per Web-Browser, können sie auch ohne Handbuch auf dem Computer, dem Tablet oder dem Smartphone intuitiv die aktuellen Telefonate bedienen und verwalten. So einfach war die Telefonzentrale noch nie.

Idealfall: Telefonat und die passenden Unterlagen

Durch die nahtlose Integration in ELOprofessional, zusammen mit unserem SpeedIndexer for ELO , haben sie geschäftsrelevante Akten zur Hand wenn das Telefon klingelt – automatisch. Sie sind sofort aussagefähig. Solche Lösungen verstehen wir unter CTI (Computer Telephony Integration). Auch der umgekehrte Weg ist selbstverständlich möglich, Sie recherchieren in ELO und wollen bequem einen Anruf beim Kunden oder Lieferanten starten. Dazu kann die Rufnummer per Button aus der Verschlagwortungsmaske oder aber einfach über eine Schaltfläche in der Hauptmenüleiste angewählt werden. Dies alles funktioniert unabhängig vom Betriebssystem und benötigt daher keine TAPI-Treiber oder Ähnliches. CTI erleichtert die Kommunikation mit Geschäftspartnern und wird schnell unverzichtbar.

Mehr Information dazu:

• ELOprofessional
• SpeedIndexer for ELO